Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập website thubongnho.com, gửi yêu cầu tư vấn, nhận báo giá và đặt mua sản phẩm tại Thú Bông Nhỏ. Website do CÔNG TY TNHH DYBICOM, mã số thuế 3901345301, vận hành.
1. Sử dụng website
Bạn có thể xem mẫu thú bông, tìm hiểu dịch vụ và liên hệ để được tư vấn. Khi gửi thông tin, bạn cần cung cấp nội dung chính xác và thông tin liên hệ mà mình có quyền sử dụng. Không dùng website để mạo danh, gửi nội dung trái pháp luật, phát tán mã độc hoặc gây gián đoạn hoạt động của hệ thống.
Thông tin và hình ảnh trên website giúp bạn tham khảo mẫu, chất liệu và phương án thực hiện. Màu sắc hiển thị có thể khác nhau giữa các thiết bị. Với sản phẩm đặt theo yêu cầu, thông số cuối cùng cần được hai bên xác nhận trước khi thực hiện.
2. Tư vấn, báo giá và xác nhận đơn hàng
Khi cần báo giá, bạn nên gửi mẫu tham khảo, kích thước, số lượng, yêu cầu về chất liệu, logo, bao bì và thời điểm cần nhận hàng. Thú Bông Nhỏ sẽ trao đổi để xác định phương án phù hợp. Tham khảo Hướng dẫn chọn mẫu và nhận báo giá.
Giá bán, số lượng, mẫu duyệt, chi phí vận chuyển, thời gian thực hiện và các khoản thanh toán được xác định theo báo giá hoặc nội dung xác nhận của từng đơn hàng. Việc gửi biểu mẫu hay tin nhắn hỏi giá chưa thay thế cho xác nhận đơn hàng của hai bên.
Với đơn hàng theo lô, in hoặc thêu logo và thiết kế riêng, bạn cần kiểm tra kỹ mẫu, kích thước, nội dung và các yêu cầu đã thống nhất. Nếu muốn thay đổi hoặc hủy đơn, hãy liên hệ sớm để hai bên kiểm tra tiến độ và thống nhất cách xử lý. Chi tiết tại Chính sách đặt hàng theo lô và tùy biến.
3. Thanh toán, giao nhận và đổi trả
Hình thức thanh toán, thông tin chuyển khoản và yêu cầu thanh toán của từng đơn được trao đổi khi xác nhận đơn hàng. Vui lòng kiểm tra thông tin người nhận trước khi chuyển tiền và xem Hình thức thanh toán được công bố trên website.
Địa chỉ giao hàng, người nhận và thời gian dự kiến cần được xác nhận đầy đủ. Khi nhận hàng, bạn nên kiểm tra số lượng, tình trạng kiện hàng và sản phẩm, đồng thời lưu lại thông tin cần thiết để hỗ trợ đối chiếu nếu có vấn đề. Việc giao nhận và xử lý phản ánh thực hiện theo Chính sách vận chuyển và Chính sách bảo hành đổi trả.
4. Hình ảnh, thiết kế và nội dung cung cấp
Khi gửi logo, hình ảnh, nhân vật hoặc thiết kế để đặt hàng, bạn cần bảo đảm mình có quyền sử dụng hoặc được chủ sở hữu cho phép sử dụng cho mục đích đó. Thú Bông Nhỏ có thể đề nghị bổ sung thông tin về quyền sử dụng trước khi tiếp nhận yêu cầu.
Nội dung, hình ảnh và thiết kế trên website có thể thuộc Thú Bông Nhỏ hoặc các chủ thể liên quan. Nếu muốn sử dụng cho hoạt động thương mại, vui lòng liên hệ để làm rõ phạm vi sử dụng và quyền của chủ sở hữu.
5. Thông tin cá nhân và kết nối Facebook
Việc thu thập và sử dụng thông tin liên hệ, tư vấn, đơn hàng được trình bày tại Chính sách bảo mật. Bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của mình theo Hướng dẫn yêu cầu xóa dữ liệu người dùng.
Chức năng kết nối Facebook trong hệ thống quản trị dành cho người được phân quyền quản lý nội dung và Fanpage. Người kết nối cần có quyền quản lý Trang và chỉ cấp các quyền phù hợp với nhu cầu đăng bài. Nội dung được đăng lên Facebook còn chịu sự điều chỉnh của điều khoản và chính sách của Meta.
6. Hỗ trợ và cập nhật điều khoản
Nếu có thắc mắc hoặc phản ánh về website, báo giá hay đơn hàng, vui lòng liên hệ Thú Bông Nhỏ qua số 0384 593 904, email [email protected] hoặc trang Liên hệ. Khi phản ánh về đơn hàng, hãy cung cấp mã đơn hoặc thông tin giao dịch để hỗ trợ kiểm tra.
Điều khoản có thể được cập nhật theo hoạt động của website. Những thay đổi đối với đơn hàng đã được xác nhận cần được hai bên trao đổi và thống nhất; việc cập nhật nội dung trên website không tự thay thế thỏa thuận đã có.