Bạn có thể yêu cầu Thú Bông Nhỏ kiểm tra và xóa dữ liệu cá nhân do mình cung cấp qua website thubongnho.com hoặc dữ liệu liên quan đến việc kết nối Facebook với hệ thống quản trị. Hướng dẫn này do CÔNG TY TNHH DYBICOM, mã số thuế 3901345301, công bố để bạn biết nơi gửi yêu cầu và cách theo dõi việc xử lý.
1. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu người dùng – Thú Bông Nhỏ. Bạn cũng có thể liên hệ số 0384 593 904 hoặc qua trang Liên hệ để được hỗ trợ gửi yêu cầu.
Trong yêu cầu, vui lòng cung cấp những thông tin cần thiết để chúng tôi tìm đúng dữ liệu:
- Họ tên hoặc tên liên hệ bạn đã sử dụng.
- Email hoặc số điện thoại đã dùng khi liên hệ với Thú Bông Nhỏ.
- Phạm vi muốn xóa, chẳng hạn thông tin đã gửi để tư vấn, nội dung liên hệ hoặc dữ liệu kết nối Facebook.
- Mã đơn hàng, thời điểm liên hệ hoặc đường dẫn nội dung liên quan, nếu có.
- Nếu yêu cầu liên quan đến Facebook: tên ứng dụng Thubongnho.com, tên và đường dẫn Fanpage đã kết nối, cùng vai trò của bạn đối với Trang đó.
Không gửi mật khẩu, mã OTP, App Secret hoặc mã truy cập Facebook. Không cần gửi giấy tờ nhận dạng trong yêu cầu ban đầu. Nếu cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ trao đổi về thông tin phù hợp với phạm vi yêu cầu.
2. Mẫu nội dung email
Tôi đề nghị Thú Bông Nhỏ kiểm tra và xóa dữ liệu liên quan đến tôi.
- Tên liên hệ: …
- Email hoặc số điện thoại đã sử dụng: …
- Dữ liệu đề nghị xóa: …
- Mã đơn, thời điểm liên hệ hoặc Fanpage liên quan, nếu có: …
- Email muốn nhận phản hồi: …
3. Xác minh và xử lý yêu cầu
Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và có thể liên hệ lại qua kênh bạn đã sử dụng để xác nhận quyền đối với dữ liệu. Với dữ liệu của doanh nghiệp hoặc Fanpage, người yêu cầu cần có quyền đại diện phù hợp.
Chúng tôi sẽ phản hồi về phạm vi dữ liệu tìm thấy, việc xử lý và thông tin cần bổ sung nếu chưa đủ cơ sở xác minh. Một số thông tin giao dịch, chứng từ hoặc dữ liệu đang cần để giải quyết tranh chấp có thể phải được lưu giữ theo nghĩa vụ áp dụng; nếu điều này ảnh hưởng đến yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ giải thích phần dữ liệu cần giữ và lý do.
Bạn có thể trả lời trong cùng chuỗi email để bổ sung thông tin hoặc hỏi tiến độ. Nếu chưa nhận được phản hồi, vui lòng kiểm tra thư rác hoặc gọi số hỗ trợ nêu trên.
4. Ngừng kết nối Facebook
Nếu bạn có quyền quản trị CMS, vào Cấu hình → Cấu hình kết nối → Facebook và sử dụng chức năng ngắt kết nối. Thao tác này xóa mã truy cập Trang đã lưu trong hệ thống, ngừng sử dụng kết nối và hủy các bài đang chờ đăng của kết nối đó.
Bạn cũng có thể mở phần cài đặt Facebook, tìm Tiện ích tích hợp cho doanh nghiệp hoặc Ứng dụng và trang web, chọn ứng dụng Thubongnho.com rồi gỡ quyền truy cập theo lựa chọn Facebook hiển thị. Tên và vị trí mục cài đặt có thể thay đổi theo giao diện tài khoản.
Ngắt kết nối hoặc gỡ quyền truy cập không tự xóa toàn bộ dữ liệu đã lưu trước đó, lịch sử đăng trong CMS hoặc các bài đã xuất hiện trên Fanpage. Để yêu cầu xóa dữ liệu còn lưu tại hệ thống của Thú Bông Nhỏ, hãy gửi email theo hướng dẫn ở mục 1. Nếu muốn xóa bài đã đăng trên Facebook, người có quyền quản lý Trang cần thực hiện việc xóa bài trên Facebook.
5. Phạm vi dữ liệu và nơi liên hệ
Yêu cầu này áp dụng với dữ liệu do Thú Bông Nhỏ quản lý. Việc xóa tài khoản Facebook hoặc dữ liệu do Meta, đơn vị thanh toán hay đơn vị vận chuyển quản lý cần được thực hiện qua kênh hỗ trợ của bên tương ứng.
Tìm hiểu thêm tại Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng. Đầu mối tiếp nhận yêu cầu: Thú Bông Nhỏ – CÔNG TY TNHH DYBICOM, email [email protected], điện thoại 0384 593 904.